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ご利用ガイド
- カウンセリングご予約方法
- ご予約が初めての方は、下記の流れを参考にご覧ください。
※2025年1月15日ご予約申込以降、お支払いの手順が変更となっております。
ご不明な点は「お問い合わせ」よりご連絡くださいませ。
●ご予約までの流れ
「予約する」ボタンを押します。
↓
STEP1.ご希望のヒーラーをチェック。※「指名なし」も選択可能。
↓
STEP2.ご希望の料金(時間)をチェック。
↓
STEP3.ご予約日、時間を選択。
↓
ご希望メニュー、ご希望の通話方法、その他必要事項を入力、会員登録をしてご予約完了。ご予約受付メールが登録したメールアドレスに配信されます。
↓
クレジットカード決済、または銀行振込にて代金をお支払いください。
※ドメイン「@resv.jp」「@power-stones.jp」からのメールを受信できるよう、必ず設定を行った後、お手続きください。
- ご予約の変更・キャンセル方法
- ●ご予約の変更について
ご予約の変更は承っておりません。
以下の方法で一度ご予約をキャンセルいただき、再度ご予約をお願いいたします。
●ご予約キャンセル方法
「ログイン」後→「予約の確認」→「予約一覧」よりキャンセルいただけます。
なお、予約のキャンセルは、ご予約日時の1時間前まで無料となっております。
それ以降のキャンセルの際には「ご予約時のお支払金額の100%」のキャンセル料を申し受けます。
予めご了承ください。
※連続して3回以上のキャンセルがあった場合には、その後のご予約を賜ることをお断りさせていただく場合がございます。
※返金のお手続きは、3営業日以内に対応させていただきます。
※ご使用のクレジットカード会社によっては、手続き後返金が1か月先になる場合もございます。予めご了承くださいませ。
※銀行振込にてご予約された方への返金のお手続きは5営業日を要します。なお、返金の際の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
- お支払い方法
- クレジットカード(Visa、MasterCard、American Express、JCB など)、PayPal決済、銀行振込がご利用いただけます。
※銀行振込の場合、振込手数料はお客様ご負担にてお願いしております。
カウンセリング開始までにお支払い手続きをお願い申し上げます。
休日や直前のご予約につきましては、カウンセリング後(銀行振込の場合、翌営業日中)のお支払いも可としております。
翌営業日中までのお支払いが確認できない場合、今後のご予約をお断りさせていただくと共に、悪質な場合は法的措置を取らせていただきますこと何とぞご理解くださいませ。
- カウンセリング当日
- STEP1.ご予約時にご希望いただいた通話方法にてヒーラーから着信(コンタクト)があります。
(お電話の場合は “非通知” 表示の番号から電話がかかります。非通知番号を受信できる状態に設定してください。
LINEの場合は開始時間の5分前までにヒーラーからのリクエストを承認し、コンタクト先に登録を済ませておいてください。)
↓
STEP2.ヒーラーの名前、カウンセリングメニュー、時間、通話方法をご確認ください。
↓
STEP3.カウンセリング開始。
※お客様がカウンセリング開始時間に遅れて通話を始められた場合、理由に関わらず延長や返金はできかねます。
※お客様が間違ったコンタクト先(電話番号、LINE MyID URL)でご予約されたことにより、カウンセリングの開始時間に遅れが生じた場合、またカウンセリングを行えなかった場合も延長や返金はできかねます。予めご了承ください。
※ヒーラーによってはカウンセリング時にお客様のエネルギー状態を視るために、本名をフルネームでうかがう場合がございます。
※カウンセリング終了後は通話ができないように設定いたします。こちらからお客様にDMやメッセージ等をお送りすることはございませんのでご安心ください。